[공지] 문의 등록 클릭 시 반응이 없는 경우 해결 방법 [IE 브라우저]

ASK 시스템 오른쪽 상단의 '문의 등록' 클릭 시 반응이 없는 경우, 아래 내용을 확인해주십시오.

 

1. 크롬 브라우저 이용

Internet Explorer를 이용하시는 경우 문의 등록 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

엣지나 크롬 등 다른 브라우저를 이용해주십시오.

 

※ ASK 시스템은 크롬 브라우저에 최적화 되어 있습니다.

 

※ Internet Explorer 브라우저 환경에서 엣지 전환 방법

1) Internet Explore(IE) 브라우저의 설정 클릭 (브라우저 오른쪽 위치)

2) Microsoft Edge(E)로 열기 클릭

3) Microsoft Edge(E) 브라우저로 전환

  ※ ASK 로그인 페이지로 유도 전환 "안랩닷컴(한국)로그인" 클릭

4) 안랩닷컴 로그인 통해 ASK 로그인 접속

5) ASK 로그인 화면 (로그인 후 문의 등록이 가능합니다)

 

2.안랩닷컴 회원가입

ASK 시스템은 안랩닷컴에 가입한 사용자만 이용이 가능합니다.

안랩닷컴 회원 가입 및 로그인 후 이용을 부탁드립니다.

 

3. 메일 문의 접수

크롬 브라우저를 통해서도 정상 이용이 불가능한 경우, customer@ahnlab.com 으로 메일 문의를 접수하시는 방법이 있습니다.

다만 문의 접수 시 회원으로 등록된 메일 주소가 아닌 경우, 답변 시간이 다소 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.